Wir möchten immer, dass Sie zu 100 % zufrieden sind .
Selbst wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie eine volle Rückerstattung akzeptieren.
durch Rücksendung der Ware. Sie werden uns ein Produkt für eine volle Rückerstattung zurücksenden, wenn
die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
A. WIE LANGE kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Nach Ihrem Kauf haben Sie 30 Tage Zeit, um ein Produkt zurückzugeben oder umzutauschen.
Um Ihre Rückgabe zu beginnen, kontaktieren Sie uns bitte contact@woodfuel-stores.com.
B. Kann ich ein Produkt zurückgeben, nachdem ich es benutzt habe?
Nein, um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Produkt in demselben Zustand befinden wie
Sie es erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufnachweis.
C. GIBT ES BESCHRÄNKUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE ODER DEN UMTAUSCH??
Die Versandkosten werden nicht erstattet.
Wenn Sie in unserem Geschäft eine Sonderbestellung aufgegeben haben, muss diese in einem unserer Geschäfte zurückgegeben werden.
D. WIE KÖNNEN KUNDEN IHRE PRODUKTE ZURÜCKGEBEN?
In einem Geschäft
Per E-Mail
Bei fehlerhaften Produkten: Dies geschieht, wenn die Ware ungenau, durch den Transporteur beschädigt oder auf andere Weise fehlerhaft ist.
= Herunterladen/Ausdrucken
Bei Reue des Kunden: Dies geschieht, wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, es ihm nicht passt oder er den Artikel nicht haben möchte.
= Herunterladen/ausdrucken
Gibt es eine Gebühr für die Wiederauffüllung?
= Keine Wiederbeschaffungsgebühren.
Wie viel werden die Kunden für die Rücksendekosten bezahlen?
= TATSÄCHLICHE VERSANDKOSTEN.
E. WAS MUSS ich tun, wenn die Ware, die ich erhalten habe, fehlerhaft ODER beschädigt ist?
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie ein Produkt zurücksenden. Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, werden Sie die Ware in diesem Zustand umtauschen oder zurücksenden.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder rufen Sie uns umgehend an, um uns über den Zustand Ihres beschädigten oder defekten Produkts für die Rückgabe oder den Umtausch zu informieren.
F. UMTAUSCH
Den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden und einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen, ist der schnellste Ansatz, um sicherzustellen, dass Sie genau das erhalten, was Sie wollen.
Bitte informieren Sie uns, wenn Sie eine Rücksendung beantragen möchten. Wenn Sie
alle oben genannten Bedingungen akzeptieren, möchten Sie Ihr Produkt zurückgeben.
Support: 24/7